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360-Grad-Sicht auf die Fans und umfassende Analysen Alle bestehenden Prozesse konsequent auf die Fans auszurichten war für die Münchner keine einfache Aufgabe. Der zuvor verfolgte Ansatz, in verschiedenen Bereichen jeweils die bestmögliche IT-Lösung zu verwenden, hatte dazu geführt, dass Kundendaten innerhalb des FC Bayern in über 50 verschiedenen Systemen verstreut lagen und nicht miteinander integriert waren. Der erste Schritt bestand deshalb darin, Mitglieder-, Kunden- und Fandaten in einer einheitlichen Umgebung zusammenzuführen. Möglich wurde das durch die Customer-Experience-Lösungen der SAP auf Basis von SAP HANA. : 'Alle unsere Kundendaten sind nun in einem 'Golden Fan Record' zusammengefasst. Dort haben wir Einblick in mehr als 250 Fanattribute und können so zielgruppenspezifische Inhalte, Services und Marketingkampagnen beispielsweise für Fanartikel erstellen', erklärt Stefan Mennerich, Direktor für Medien, Digital und Kommunikation beim FC Bayern München und Vorsitzender der Geschäftsführung des FC Bayern Media Lab.
Auf andere kostenlose Live-Streams, bei denen die Legalität fragwürdig ist, können Fußball-Fans verzichten. Denn der weiter oben genannte Live-Stream der Partie Bayer Leverkusen gegen den FC Bayern München in der ARD-Mediathek ist kostenlos und auf allen Mobilgeräten verfügbar. DFB-Pokal: Bayer Leverkusen gegen FC Bayern jetzt im Live-Ticker Wie üblich bieten wir Ihnen zur Begegnung Bayer Leverkusen gegen den FC Bayern München wieder einen Live-Ticker. Dieser beinhaltet alle Informationen, Ereignisse und Hintergründe zum Spiel. Alle Interessierten bleiben so immer auf dem neuesten Stand, was im DFB-Pokal-Viertelfinale passiert. Bayer Leverkusen gegen den FC Bayern: Die letzten zehn Begegnungen Ein Blick in die Statistik zum Duell Bayer Leverkusen gegen den FC Bayern bestätigt die Favoritenrolle der Münchner. Denn die Leverkusener konnten nur zwei Mal in den letzten zehn Begegnungen als Sieger vom Platz gehen. Drei Duelle endeten unentschieden, und fünf Mal gewann der FC Bayern München.
2016 hat er die Initiative "FC Bayern – Digital 4. 0" ins Leben gerufen. Seitdem versucht man, sich stetig zu digitalisieren. Die App des Fußballclubs bietet seit Oktober etwa Augmented-Reality-Funktionen. Schon seit 2014 setzen die Bayern eine Datenbanktechnologie ein, mit der sie die Trainingseinheiten der Spieler überwachen. Mehr zum Thema Sport und Digitalisierung: Philipp Lahm als Startup-Investor: In diese Projekte steckt der Fußball-Star Millionen E-Sport, VR-Pornos und Influencer-Marketing: Was Traditionsunternehmen daraus lernen können Amazon: Warum der Onlinehändler massiv in Sportrechte investiert Erschienen am 22. November um 16. 01 Uhr. Aktualisiert um Zitate um 19. 14 Uhr.
Ziel war es einerseits, den Fans eine digitale Heimat beim FCB zu geben, wo sie den Verein weltweit unmittelbar, zeitnah, emotional und in höchster Qualität erleben können. "Digital First" lautete die Devise. Andererseits ging es darum, eine einheitliche digitale Plattform zu schaffen. Flexibilität: Der FC Bayern kann unmittelbar auf Veränderungen reagieren. Unabhängigkeit: Er agiert unabhängig von Dienstleistern. Internationalität: Er kann als deutscher Verein seine Prozesse weltweit anbieten. Konsolidierung: Die Zahl der IT-Systeme wurde deutlich reduziert. Skalierbarkeit: Der FC Bayern kann auf Spitzenereignisse reagieren und bleibt trotzdem wirtschaftlich. Als Grundlage für die neue digitale Plattform baute das Team um CIO Michael Fichtner ein eigenes, redundant ausgelegtes Rechenzentrum in der Münchner Allianz Arena auf, um unabhängig von Outsourcing und Dienstleistern zu sein. Zudem wurden 32 Teilprojekte in vier Hauptprojekten abgewickelt, wobei dem Projekt zur Bereinigung und Konsolidierung der Kundendaten systemseitig besondere Bedeutung zukommt.
Mit einem Big Bang startete der FC Bayern im August 2016 nicht nur in die neue Fußballsaison, sondern auch unter dem Motto "Digital 4. 0" in ein neues digitales IT-Zeitalter. Die Fans stehen dabei im Mittelpunkt. Es war ein jähes Erwachen für den FC Bayern, nachdem die deutsche Fußballnationalmannschaft vor zwei Jahren in Brasilien den Weltmeistertitel errang. Mario Götze, damals Stürmer im FC Bayern-Team und in der Nationalmannschaft, schoss den Siegtreffer im Endspiel gegen Argentinien. Und schon stürmten die Fans den Onlineshop des FC Bayern. Statt der üblichen 90. 000 "Dialogschritte" am Tag musste das System plötzlich das Zehnfache der Tageslast in einer Stunde leisten. Das konnte es jedoch nicht bewältigen. "Wir waren sechs Stunden down", erinnert sich Michael Fichtner, Leiter IT bei den Bayern. Sechs Stunden, in denen kein Trikot mit der Nummer 19 zu kaufen war, kein Bayernschal und keine Bayern-Bettwäsche. Ein Fiasko. Digitalisierung beim "FCB": Big Bang im August "Das war einer der Anstöße, Dinge in der IT zu verändern", sagt Fichtner heute.
0" technisch umzusetzen. Cloud-Plattform ermittelt "Man of the Match" und "Tor des Monats" Weitere Neuerung (und ebenfalls von der objective partner AG realisiert): Den "Man of the match" kürte der FC Bayern schon am 1. Spieltag – beim Heimspiel der Bayern gegen Werder Bremen. Dafür gaben innerhalb von wenigen Minuten Zehntausende Fans im Stadion ihre Stimme für den besten Spieler auf dem Platz ab. Mit Hilfe der SAP Cloud Platform ist der FC Bayern in der Lage, kurzfristig Anforderung wie derartige Schnellumfragen oder Gewinnspiele "in nahezu unbegrenzter Skalierung" zu liefern, so Fichtner. Die Cloud-Plattform zieht sich die Kundendaten aus dem SAP CRM, die Funktionalität der Befragung liegt jedoch in der Cloud. Mitte Juli haben in einem Testprojekt bereits innerhalb von wenigen Stunden mehr als 40. 000 Fans an einem Gewinnspiel teilgenommen. Ein Fan konnte eine Reise in die USA gewinnen, zusammen mit den Stars vom FC Bayern. Dem Ansturm haben die Systeme offenbar locker standgehalten.
Mit Beginn der neuen Saison 2018/19 soll das FCB Digital & Media Lab tätig werden. Sitz der Geschäftsführung um den Vorsitzenden Stefan Mennerich und dessen Vertreter Michael Fichtner sowie der Redaktion und Produktion wird am Trainingsgelände an der Säbener Straße sein. Hierfür werden derzeit neue Gebäude erstellt. Dagegen werden die IT- und Technik-Teams im neuen FC Bayern Campus in München-Fröttmaning untergebracht. Im FCB Digital & Media Lab werden redaktionelle und technische Services gebündelt, dazu gehören die Bereiche wie Redaktion (Social Media, Website, TV, Print), Digitale Vermarktung und CRM, Produktion, Digitale Plattformen, Innovationen und Technik sowie der Betrieb des klubeigenen Abo-Senders "FC live". "Wir wollen mit dem FCB Digital & Media Lab unsere enorme mediale Reichweite weiter ausbauen. In der Folge können wir dadurch auch unsere Internationalisierung unterstützen und weitere Erlöse in den Bereichen Medien, Merchandising und Sponsoring erwirtschaften. Zudem werden wir unsere Infrastruktur und unser Know-how auch als Dienstleistung für Dritte am Markt anbieten", erklärt Mennerich und fügt an: "Basis unserer Arbeit sind immer die Inhalte, die wir mit unseren Teams weltweit produzieren und anbieten.
Doch bevor die Bayern im eigenen Stadion um den Einzug ins CL-Finale spielen, empfangen sie dort am Samstag den FC Augsburg. Wer es nicht in die Arena schafft, kann das Spiel einfach im TV oder im Stream verfolgen - wir haben für Sie in einer Übersicht zusammengestellt, wo das geht. Update vom 10. April: Die DFB-Pokal-Hürde hat der FC Bayern genommen, nächster Gegner ist am Samstag Eintracht Frankfurt. Den TV-Guide zum Spiel der Bayern gegen die Hessen finden Sie hier. Die Partie Bayer Leverkusen gegen den FC Bayern München ist das Highlight im Viertelfinale des DFB-Pokals. Die Münchner wollen die Mission Titel-Verteidigung um jeden Preis fortsetzen, müssen allerdings weiterhin auf die verletzten Leistungsträger Robben, Ribéry, Alaba und Martinez verzichten. Auch Bastian Schweinsteiger kann die Reise nach Leverkusen nicht antreten. "Er ist definitiv nicht dabei", bestätigte Pep Guardiola am Dienstag. Dafür kann der Bayern-Trainer wieder auf den zuvor lange Zeit verletzten Thiago zurückgreifen.
Der inzwischen hochqualifizierte, widerspruchs- und redundanzfreie Bestand an Fandaten ist der zentrale Wertschöpfungsfaktor für alle Fachbereiche. Im Mittelpunkt stehen diverse Self-Services, die es dem Fan ermöglichen, seine Daten beim FCB selbst zu qualifizieren, zu vervollständigen und Prozesse anzustoßen. Nach aktuellem Stand befinden sich an manchen Tagen mehr als 50. 000 unique angemeldete User auf der digitalen Plattform. "Wir bieten einem Fan in Japan morgens auf einem Smartphone einen anderen Content an als einem Fan nachmittags in Brasilien, der gerade per Desktop surft", sagt Stefan Mennerich, Direktor, Prokurist Direktion Medien, Digital und Kommunikation. "Wir kennen unsere Fans international und können sie ansprechen und maßgeschneiderten Content bereitstellen. " Allianz, BMW, Springer, Conti, Daimler - am Wettbewerb "Digital Leader Award" haben viele der größten deutschen Konzerne teilgenommen. In der aufwändig produzierten, kostenpflichtigen Sonderpublikation "Digital 50" haben wir die spannendsten Projekte für Sie beschrieben.
In den letzten zweieinhalb Jahren wurde eine Menge getan, um derartige Vorfälle künftig zu vermeiden. Seit Ende 2014 setzt der FC Bayern die SAP HANA Enterprise Cloud und SAP CRM ein. Im Juli 2016 nun wurde ein neues Rechenzentrum in der Allianz Arena in Betrieb genommen, im August 2016 wurden die aktuell noch 52 Fremdsysteme auf drei reduziert oder vollständig integriert, der Online-Shop komplett auf SAP Hybris umgestellt und die SAP HANA Cloud Platform für schnelle Anforderungen aus dem Geschäft eingesetzt. Pünktlich zum Start der Bundesligasaison hat der FC Bayern seine Strategie umgesetzt: "Alles, was nach Außen geht und den Fan betrifft, läuft im eigenen Rechenzentrum, alles andere in der SAP HANA Enterprise Cloud – wie die üblichen geschäftlichen ERP-Funktionalitäten wie das Finanzwesen und das Marketing. " Die Homepage, der Online-Shop, die Mitglieder- und Fanclubverwaltung, Gewinnspiele oder das FC Bayern TV und die personalisierte Plattform myFCB gehen on premise im eigenen Rechenzentrum an den Start.